Servisní dokumentace

Náhradní díly a Technické informace

 

Objednávání náhradního dílu na určitý typ přístroje lze rozdělit do dvou základních kroků:

Krok č.1    Zjištění objednávacího Čísla náhradního dílu.

Krok č.2    Samotné objednání náhradního dílu.

Krok č. 1:

Znáte-li objednávací Číslo náhradního dílu, přejděte hned ke Kroku č. 2.

Neznáte-li jej postupujte dle následujícího postupu:

Pro stanovení objednávacího čísla náhradního dílu vycházíme z označení přístroje, které je uvedeno na jeho typovém štítku.

Pro vyhledání náhradního dílu pro stroj Black+Decker klikněte zde

Pro vyhledání náhradního dílu pro stroj DEWALT        klikněte zde

Pro vyhledání náhradního dílu pro stroj STANLEY       klikněte zde

Nyní se nacházíme v sekci technické podpory.

Do vyhledávacího pole zadáme číslo výrobku tzn. označení přístroje dle typového štítku /např. CD115/ - píšeme vcelku, bez mezer a kliknutím na symbol lupy spustíme vyhledávání.

Ve zobrazených výsledcích vyhledávání dále zvolíme typ našeho přístroje, opět dle typového štítku /např. 4/ a kliknutím na pole INFORMACE O VÝROBKU spustíme vyhledávání.

Klikneme na VÝKRESY a na výkrese, který se nám zobrazí vybereme požadovanou součástku /např. rotor č.1/ a kliknutím na číslo dostáváme Číslo náhradního dílu = 10040001-00.

Pozn.

Některé náhradní díly jsou rozděleny dle napětí v síti, resp. země pro kterou je výrobek určen. Vybíráme proto napětí 230V nebo zemi QS nebo DE.

Nakonec si ověříme dostupnost vybraného náhradního dílu. Kliknutím na jeho číslo v dané zemi /QS/ zjistíme v Obecných detailech výrobku že díl je dostupný, Stav – Active.

Tímto způsobem vyhledáme všechny požadované náhradní díly.

 Krok č.2:

Nyní postoupíme k samotné objednávce do E-shopu pro smluvní partnery nebo pro neregistrované zákazníky.

V sekci Vyhledání zboží napíšeme do okna Zboží číslo číslo náhradního dílu a potvrdíme - vyhledat             

Nalezené zboží přesuneme do košíku - do košíku   

Opakovaným postupem naplníme košík libovolným množstvím požadovaných náhradních dílů.

Po naplnění košíku přejdeme do sekce   >>  Pokladna  >>

V sekci Objednávka číslo zvolíme jakékoliv číslo pro případnou Vaši evidenci objednávky. Dále vyplníme Fakturační a v případě že je odlišná i Dodací adresu.

Zvolíme Způsob dopravy / při dopravě poštou a PPL připočítáváme dopravné dle platných ceníků přepravce/ a případné částečné vykrytí objednávky. Částečné vykrytí znamená, že okamžitě budou zaslány položky které jsou skladem, ostatní pak ihned po jejich dodání od výrobce. V tomto případě je ale dopravné účtováno pro každou samostatnou zásilku.

Objednávku potvrdíme kliknutím na odkaz  >>  Potvrdit objednávku  >> 

Tímto je proces objednávání ukončen, objednávka je zaregistrována a zboží je automaticky expedováno v nejbližším možném termínu, tj. zpravidla nejpozději  následujícího dne.

Přestože naše skladová evidence obsahuje cca 40.000 položek, může se stát, že požadovaný díl není momentálně skladem. V takovém případě se termín dodání prodlužuje na 2-3 týdny.